Gemeente aansprakelijk stellen voor schade
Vindt u dat u schade heeft opgelopen door voorwerpen of voorzieningen in de openbare ruimte? Bijvoorbeeld door een slecht wegdek? Dan kunt u ons aansprakelijk stellen en een schadeclaim indienen.
Soorten schade
We zijn pas aansprakelijk als u kunt bewijzen dat we niet of niet juist hebben gehandeld. En de schade daarvan een direct gevolg is.
Er zijn verschillende soorten schade waarvoor u schadevergoeding kunt vragen, bijvoorbeeld:
- Schade door onjuist gemeentelijk handelen.
- Schade door het niet goed onderhouden van wegen, pleinen, openbaar groen en bouwwerken.
- Schade die u heeft opgelopen doordat wij nalatig zijn geweest. Dit betekent dat we het ongeluk of de schade hadden kunnen voorkomen.
Schadeclaim indienen
- U kunt uw schadeclaim indienen via dit formulier.
- Of stuur uw brief naar Gemeente Capelle aan den IJssel, Postbus 70, 2900 AB Capelle aan den IJssel.
Dit hebben we nodig
Stuur de volgende informatie mee:
- Uw adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Datum en tijdstip van het voorval.
- De precieze plek waar het gebeurde. Hiervoor kunt u een situatieschets maken.
- Een duidelijke omschrijving, waarin u uitlegt hoe de schade ontstond en waarom u van mening bent dat wij aansprakelijk zijn.
- De hoogte van het schadebedrag. Wij vergoeden de schade alleen op basis van originele rekeningen of kassabonnen. Een schadecalculatie of inschatting van een reparateur is niet genoeg.
- Adresgegevens van uw verzekeringsmaatschappij.
- Eerdere communicatie die u over de schade en/of de schade-uitkering met uw verzekeringsmaatschappij heeft gevoerd.
Als u het heeft, dan ook:
- Een proces-verbaal van de politie.
- Een getuigenverklaring met contactgegevens van de getuigen.
- Foto’s van de situatie.
Reactietijd en behandeling van de schadeclaim
U krijgt van ons een ontvangstbevestiging met een schadenummer. Er zijn geen wettelijke termijnen voor de behandeling van een aansprakelijkstelling. We proberen uw claim binnen 8 weken te behandelen.
Afhankelijk van de aard en de grootte van de schade, behandelen we uw claim zelf of vragen wij onze verzekeringsmaatschappij om de aansprakelijkheid te beoordelen. Soms moet u een schade-expert inschakelen. Bijvoorbeeld bij schades aan auto’s die hoger zijn dan € 500.
Zie ook: Planschade
Heeft u schade opgelopen door een verandering in het ruimtelijk- of bestemmingsplan? Is uw huis bijvoorbeeld minder waard omdat er geen bijgebouw meer bij geplaatst mag worden?