Voor aanbieders Wmo

Met toezicht willen we als gemeente voorkomen dat gemeenschapsgeld onjuist of onrechtmatig wordt besteed. Ook willen we de kwaliteit van de jeugdhulp waarborgen en verbeteren.

We doen onderzoek omdat we de kwaliteit en rechtmatigheid van de geboden hulp en ondersteuning willen verbeteren. Dat doel willen we samen met de aanbieders bereiken.

Daarom organiseren we bijvoorbeeld ook bijeenkomsten waar we de resultaten van onze onderzoeken met aanbieders bespreken zodat zij kunnen leren van de toetsingen en ervaringen van andere aanbieders.

Toezichthouders rechtmatigheid controleren of aanbieders zich houden aan alle afspraken. 

Zij bekijken of hulp of ondersteuning:

• hulp of zorg is geleverd volgens de geldende wet- en regelgeving 
• hulp of zorg aansluit bij de afgegeven beschikking of indicatie
• hulp of zorg daadwerkelijk is geleverd
• hulp of zorg correct is in rekening is gebracht.

De gemeente kan aanbieders op verschillende manieren controleren.

Voor de Wmo zijn de belangrijkste onderzoeksinstrumenten beschreven in het Aanwijzingsbesluit Toezichthouder Wmo.

Naast administratieve controles kan de gemeente:

• jaarrekeningen van aanbieders controleren, 
  materiële controles of detailcontroles uitvoeren of 
  zelfs starten met een fraudeonderzoek.

De resultaten van een controle leggen we vast in een rapport. Deze rapporten publiceren we in principe op deze website. Lees hier meer over in ons Beleidskader openbaarmaking rechtmatigheidsonderzoeken op Overheid.nl. 

De gemeente heeft een nieuwe verordening voor maatschappelijke ontwikkeling. Daar passen we onze werkwijzen op aan. We trainen onze medewerkers in die nieuwe werkwijze en we maken ze alert op hoe ze fraude kunnen herkennen.

Onze contractmanagers onderhouden het contact met u als zorgaanbieders. Dat doen we op basis van signalen van consulenten. Als het nodig is betrekken zij de toezichthouder. 

We verwachten we dat de nieuwe manier van financiering veel meer zicht biedt op de daadwerkelijke levering van zorg.

• De toezichthouders doen administratieve checks bij nieuwe/onbekende pgb-aanbieders.
• De toezichthouders registreren en onderzoeken signalen over aanbieders die binnenkomen bij het Meldpunt verkeerd gebruik zorggeld of zorgvoorzieningen.

In 2026 richten we ons onderzoek op administratieve checks bij de aanbieders van PGB's (persoonsgebonden budgetten).

We zullen controleren of deze aanbieders voor al hun medewerkers in hun administratie hebben: 

• VOG’s (Verklaring omtrent gedrag)
• diploma's

De gemeente heeft nog geen onderzoeken gepubliceerd over aanbieders van Wmo-zorg.

Een calamiteit:

• is een onverwachte gebeurtenis.
• heeft ernstige schadelijke gevolgen voor een of meerdere betrokkenen.
• houdt verband met de kwaliteit van de geboden voorziening.

Voorbeelden

• Hulpverlener slaat client
• Seksuele overschrijdingen 
• dood of zelfmoord

Een geweldsincident is altijd een calamiteit

U moet een geweldsincident melden bij GGD Wmo Toezicht als:

• iemand lichamelijk, geestelijk of seksueel is mishandeld (of een combinatie daarvan).
• het slachtoffer ondersteuning krijgt via de Wmo.
• de dader een medewerker is, of een andere cliënt die samen met het slachtoffer in dezelfde locatie van de zorgaanbieder zit.

Een ernstige calamiteit of een geweldsincident meldt u altijd bij de GGD Wmo Toezicht.

Meld calamiteit bij GGD Toezicht Wmo

Op deze pagina leest u ook wat de GGD doet met uw melding. En u vindt de regels over hoe de GGD het toezicht uitvoert. 

Kan dit korter en gelijk aan jeugdhulp?

Als (medewerker van een) zorgaanbieders kunt ook zelf signalen of meldingen doorgeven. 

Bijvoorbeeld als u vermoedt dat er 

• onrechtmatigheden zijn, 
• zorgfraude of
• als de ondersteuning of zorg kwalitatief slecht is.

Geef het ook door als u andere klachten hoort, bijvoorbeeld als iemand een client slecht behandeld, zich naar gedraagt.

Denkt u dat ondersteuning of het geld voor Wmo ...

• ondersteuning of geld niet wordt gebruikt waarvoor deze het is bedoeld? 
• ondersteuning of geld verkeerd wordt gebruikt? 
• de kwaliteit van de ondersteuning vanuit de zorgaanbieder slecht is?
• twijfels bij de deskundigheid van ingezet personeel? 

Meld dit dan bij uw Wmo-consulent en/of maak hiervan een melding.

Meld verkeerd gebruik zorggeld of zorgvoorzieningen
 

Weet u niet zeker of u iets bij de gemeente moet melden of bij de inspectie GGD? 

Geef het dan aan ons door. 

Meld verkeerd gebruik zorggeld of zorgvoorzieningen

Als wij uw melding niet zelf kunnen oppakken, zetten we die door naar de instantie die dat wel kan. We geven dit aan u door, als we dit doen.

De gemeente geeft elk jaar veel geld uit aan ondersteuning of hulp. Dit geld is bedoeld voor Capellenaren die zorg of hulp nodig hebben. 

Maar …

• soms komt het geld niet op de juiste plek terecht,
• of wordt niet de zorg of hulp geleverd, die is afgesproken,
• of is de kwaliteit van de ondersteuning kwalitatief niet goed,

Dat is niet de bedoeling. Om dit tegen te gaan, hebben we uw hulp nodig.