Gemeentelijke (kinder)ombudsman

  • Samenvatting

    Ontevreden over onze dienstverlening? Dan kunt u eerst uw klacht indienen bij de gemeente zelf. Wij behandelen de klacht volgens de interne klachtenregeling. Komt u er samen met de gemeente niet uit? Schakel dan de gemeentelijke (kinder)ombudsman in. Die onderzoekt en beoordeelt klachten over ambtenaren, bestuurders en gemeentelijke diensten zoals jeugdhulp of onderwijs.

    In de even weken houdt de (kinder)ombudsman op donderdag van 9.00 tot 10.00 uur een inloopspreekuur in cultuurpodium Capsloc aan de Pelikaanweg 3. Vergeet niet relevante documenten mee te nemen, dat hebben medewerkers van de ombudsman namelijk nodig om een goed beeld van uw klacht te krijgen. Meer informatie over de ombudsman vindt u op de websites van de ombudsman en kinderombudsman.

    Jaarverslagen

    Bekijk de jaarverslagen van de ombudsman van Capelle aan den IJssel op de website van de ombudsman.