Wethouder Joost Eerdmans over de nieuwe service: “Met de snel herstelservice willen we onze dienstverlening verder verbeteren. De gemeente Capelle aan den IJssel geeft al jaren een snelle service wanneer Capellenaren melden dat er iets in de buitenruimte kapot of vervuild is. Wanneer de het gaat om ernstige schade waarbij de overlast erg groot of de veiligheid mogelijk in het geding is, pakt de gemeente dit nu binnen 24 uur aan, zodat het probleem helemaal opgelost is. Soms kan dat niet omdat we de hulp van derden nodig hebben of materialen moeten bestellen. Dan zorgen we in ieder geval binnen 24 uur dat de situatie geen gevaar meer oplevert en alle materialen zijn besteld. De melder krijgt ook altijd binnen 24 uur bericht over de stappen die we hebben gezet om de melding op te lossen.”
Snel herstel meldingen
De nieuwe service betekent niet dat alle meldingen binnen 24 uur opgelost kunnen worden. De volgende zijn voorbeelden van zaken het snel herstel team in ieder geval binnen 24 uur aanpakt. Bij andere meldingen bekijken we per geval de urgentie. Snel herstel meldingen zijn:
• kwetsende en/of racistische graffiti
• belemmeringen voor het verkeer
• Illegaal gestort afval
• Kapot straatmeubilair
• Schade aan speeltoestellen
• Rioleringsproblemen
• Kapotte verkeerslichten, -borden, paaltjes etc.
• Omgevallen bomen, afbrekende takken
Een melding doen
Iedereen in Capelle kan meldingen doen voor het snel herstelteam. Het beste is de melding door te geven aan het gemeentelijk Informatiecentrum via telefoonnummer 14010 of (010) 2848484 of via het speciale emailadres: snelherstel@capelleaandenijssel.nl.
