Burgerservicecode

De gemeente Capelle is een professionele dienstverlener die zich houdt aan haar burgerservicecode:

1. Onze dienstverlening is goed en betrouwbaar.
2. Wij helpen u deskundig en vriendelijk.
3. Onze informatie is volledig, eenduidig en actueel.
4. Wat wij beloven komen we na. Afspraak is afspraak!
5. In gelijke gevallen geven wij een gelijke behandeling.
6. Wij hebben een toegankelijke organisatie. Digitaal zijn wij 24 uur per dag bereikbaar.
7. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Op uw verzoek staan wij u te woord in een spreekkamer.
8. In onze servicenormen staat wat u van onze producten en diensten kunt verwachten. U kunt ons hierop aanspreken.
9. Wij vragen regelmatig wat u vindt van onze dienstverlening. De resultaten hiervan staan onder andere op deze website.

Meer informatie

Voor meer informatie over servicenormen van de gemeente gaat u naar Servicenormen.